仕事のモヤモヤが止まらない

こんなお困りごと無いですか？

若手社会人

ようやく上司から認められて1段上の仕事を任されるようになったけど、色んなことが上手く行かなくてモヤモヤが止まらないの。

新人

何となくモヤモヤしているけど、何に困っているか良くわかっていなくて先輩に相談もしづらいです。

解決方法は？

あるよ。

忠犬SE

そんなときは、とにかく、”何に”モヤモヤしているのかを書き出すことが一番。

忠犬SE

原因を探るのではなく、原因箇所を探すイメージ。
ブレインストーミングのように、とにかく自由に思いつくままに書き出していくことが重要だよ。
一通り書き出すとスッキリするから、その後改めて原因を深堀って解決方法を考えると良いよ。

忠犬SE

モヤモヤを自分から取り出して原因を考える

私もこれまで壁にたくさんぶち当たりました。
まずは、振り返りをはじめました。仕事帰りにカフェに寄って30分程度その日の出来事を振り返りました。
これの効果は絶大でした。それ以降、振り返りは欠かさず行っています。
その後5年ほどかけて色々なことを試行錯誤して、落ち着いたのが下記の方法です。

STEP
毎日30分時間を確保する

何はともあれ、継続的に時間を確保することが重要です。
例えば、23時～23時30分は当日の振り返りの時間とするとか、毎朝7時30分～8時は前日の振り返りをするとか時間を決めて習慣化することが重要です。
夜は想定外のことが起きやすいので、朝に時間を確保することがおすすめです。
STEP
今日やったことを書き出す

これは箇条書きでかまいません。まずは、今日（もしくは前日）やったことを書き出します。
これで1日の出来事が俯瞰できるようになります。
例）
　・朝会
　・事務処理
　・お客様と打ち合わせ
　・議事録作成
　・・・
STEP
モヤモヤを書き出す

STEP2で書き出したことをみながら、その時感じたことやモヤモヤしていることを書き出します。

例）
・お客様との打ち合わせ
⇒会議のファシリテートが上手くできていない
などです。

この時、ポイントは、自責で表現することです。
NG（他責）：メンバーがイメージ通りにディスカッションしてくれない
OK（自責）：ファシリテートが上手くできていない
STEP
どこからそう思う？の自問自答を繰り返す

これからは、STEP3で書き出したモヤモヤに対して、自問自答していきます。
まずは、「どこからそう思う？」です。
この問いに答えることで、モヤモヤに対する解像度が上がります。
また、自身の感情への理解度も向上します。

例）
会議のファシリテートが上手くできていない
– どこからそう思う？
⇒事前にイメージしていた通りに進められていない

１回の問いでしっくりする解が出てこないときは、繰り返してください。
STEP
そこからどう思う？の自問自答を繰り返す

次の問いは、「そこからどう思う？」です。
この問いに答えることで、原因が深掘りできます。

例）
会議のファシリテートが上手くできていない
– どこからそう思う？
⇒事前にイメージしていた通りに進められていない
– そこからどう思う？
⇒イメージの精度が悪い
⇒イメージとは異なることを言っている
⇒実際に説明してみると考慮が不足している箇所が多発し、イメージ通り進められていない
– そこからどう思う？
⇒文章化出来ていない
⇒イメージが曖昧なまま準備を終えている

１回の問いでしっくりする解が出てこないときは、繰り返してください。
STEP
次からはどうする？に答える

次の問いは、「次からはどうする？」です。
この問いに答えることで、再発防止に向けた施策が出てきます。

例）
会議のファシリテートが上手くできていない
– どこからそう思う？
⇒事前にイメージしていた通りに進められていない
– そこからどう思う？
⇒イメージの精度が悪い
⇒イメージとは異なることを言っている
⇒実際に説明してみると考慮が不足している箇所が多発し、イメージ通り進められていない
– そこからどう思う？
⇒文章化出来ていない
⇒イメージが曖昧なまま準備を終えている
– 次からはどうする？
⇒準備段階からちゃんと文章にする
⇒単語ではなく、文章を書く癖をつける

これは、1回答えれば良いと思います。
STEP
どうすれば習慣化出来る？に答える

最後の問いは、「どうすれば習慣化出来る？」です。
この問いに答えることで、計画止まりでなく実際に行動に移せるようになります。